来源时间为：2024-02-22
2月16日，人保财险托里支公司理赔分部接到报案，第一时间前往现场开展查勘，与交警共同救援，保障了突发情况下群众的人身财产安全。日前，塔城地区遭遇寒潮极端天气，中国人民财产保险股份有限公司塔城分公司迅速行动，全范围开展救援 理赔服务，展现人保温度。
人保财险塔城分公司全体理赔人员24小时开机待命，应急小组根据恶劣天气影响大小、案量多少等实际情况，合理安排查勘定损人力，针对极端天气出险案件，开通绿色理赔通道，实行线上理赔，做到快处快赔，接到报案第一时间到达现场，加快案件处理速度，减少客户等待时间提升用户满意度；及时启动应急预案，下发《极端天气做好客户服务的通知》，并组织召开理赔专题会议对案件处理和救援服务进行部署；组织各县市负责理赔和用户服务的人员成立应急专项小组，负责辖区内的用户服务各项工作，确保接到报案第一时间处理；注重降雪前期防灾工作，制定统一的宣传海报，通过微信朋友圈等方式，提示广大用户做好防护措施。
人保财险沙湾支公司查勘员查勘现场。
（通讯员马森袁征）
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