受强对流天气影响,近日,丽水多地部分出现大到暴雨,阵雨、雷雨频登场,丽水九县(市、区)相继启动防汛应急响应。
在丽水市应急局、丽水金融监管分局的指导参与下,丽水市巨灾联合体火速行动,护航全市人民群众生命财产安全。
丽水市巨灾联合体联合丽水市应急局、局于景宁正式启动大灾防汛机制,在缙云、遂昌地区参与升级防灾防汛应急演练,明确大灾理赔简化理赔资料及流程,并沿江巡查各企业单位50余家并提供防灾防汛建议,发送防汛预警短信33万条。
巨灾保险联合体单位紧密部署,安排人员有序开展防灾减损和查勘理赔工作。全体理赔人员24小时值班、查勘车辆78辆随时待命,2次应急响应共计协助政府转移人员2241人。同时,通过科技手段,在报案和理赔环节为客户提升服务体验。
首先,运用科技手段,打通了人保财险客服95518渠道报案和支公司专线报案的多渠道报案路径,以承接汛期期间的报案负荷;其次,出险时,能根据客户的实际情况,提供线上或线下两套适配的查勘理赔流程。
为了尽快将理赔款项送到受灾群众手中,巨灾保险联合体按照“查勘快、定损快、理赔快”的原则,开通绿色赔付通道,简化理赔流程,加快赔付速度,于24小时内支付了此次灾害的第一笔赔款。
下一步,丽水市巨灾保险联合体将绷紧防汛减灾之弦,强化汛情动态监测,认真落实“一个目标、三个不怕、四个宁可”防汛防台理念,做好“事前 事中 事后”全生命周期风险管理体系,做细做好应急防范措施,同时火速打通绿色理赔通道。